Увеличиваем конверсию и Retention rate с помощью карты пути клиента
4 способа улучшить клиентский опыт с помощью Customer Journey Map
All posts tagged: KPI службы поддержки
7 главных KPI службы поддержки
Ключевые показатели эффективности работы отдела поддержки
Клиентский опыт: оптимизация скорости отклика агентов службы поддержки
Как улучшить время отклика агентов с помощью современных инструментов поддержки клиентов