Freshworks выбрали Swedbyte стратегическим партнером года в Европе в области CX (customer experience – клиентский опыт).
Swedbyte – стратегический партнер года Freshworks в Европе в области CX!
All posts tagged: Freshservice
Как оптимизировать расходы на облачную инфраструктуру: советы экспертов Swedbyte
Расходы на облачную инфраструктуру: наши рекомендации по оптимизации.
Как оптимизировать работу службы IT-поддержки
Правильная оптимизация, автоматизация и обучение сотрудников помогут повысить уровень обслуживания, что положительно скажется на работе всей организации.
Service desk и Helpdesk: что это за сервисы?
Особенности сервисов Service desk и Helpdesk: описание задач, основные схожести и различия между ними.
Задачи и функции службы IT-поддержки
Перечень основных задач и функций ИТ-поддержки: обеспечение бесперебойной работы, оперативное реагирование на запросы пользователей и другие.
Портал для самообслуживания: как грамотно выстроить self-service для клиентов и сотрудников
Советы команды Swedbyte, как помочь сотрудникам и клиентам самостоятельно решать проблемы.
Как выбрать ITSM-систему: функции, которые нужно учесть
Как выбрать ITSM-систему. Возможности Freshservice для управления проектами и советы экспертов Swedbyte.
7 трендов обслуживания клиентов в 2022 году
Как обслуживать клиентов в 2022 году: обзор основных трендов и их эффективности в нашей статье.
Почему ITSM лучше сочетать с ITOM
Почему ITSM лучше использовать вместе с ITOM? Отвечают эксперты компании Swedbyte.
Как управление корпоративными услугами помогает бесперебойной работе IT
Управление корпоративными услугами: как оно помогает сделать работу бизнеса бесперебойной.
