Freshworks выбрали Swedbyte стратегическим партнером года в Европе в области CX (customer experience – клиентский опыт).
Swedbyte – стратегический партнер года Freshworks в Европе в области CX!
All posts tagged: Freshdesk
Новый взгляд на ваше решение для обслуживания клиентов: возможности искусственного интеллекта
Рассказываем о новом продукте: Customer Service Suite.
Как выстроить CX-стратегию: 4 главных шага и советы от экспертов Swedbyte
Что такое CX-стратегия и как ее разработать. Советы от Swedbyte.
Тренды клиентского сервиса в 2023 — как с ними работать
Как работать с клиентами в 2023 году — 7 трендов и рекомендации от Swedbyte.
Демо Freshsurvey от экспертов Swedbyte
Рассказываем (и показываем), как пользоваться инструментом для опросов Freshsurvey.
Service desk и Helpdesk: что это за сервисы?
Особенности сервисов Service desk и Helpdesk: описание задач, основные схожести и различия между ними.
Как Freshworks использует ChatGPT для повышения качества поддержки клиентов
Как использовать ChatGPT в решениях Freshworks. Возможности интеграции.
11 типов клиентов и как их завоевать: советы от экспертов Swedbyte
Типы клиентов и как с ними работать: методы и стратегии.
Зачем нужен клиентоцентричный подход? Вебинар Swedbyte и Solva
Совместно с компанией Solva рассказываем о клиентоцентричном подходе и его применении в бизнесе.
Как написать качественную статью для базы знаний: 7 принципов + чек-лист
Как писать статьи для базы знаний: принципы, советы, подводные камни.
