All posts tagged: Freshdesk

Совместно с компанией Solva рассказываем о клиентоцентричном подходе и его применении в бизнесе.

Продолжаем цикл статей о базе знаний: на этот раз рассказываем, что такое база знаний для клиентов и как ее создать.

Рассказываем о новом инструменте для измерения лояльности клиентов от Freshworks.

Что такое корпоративная база знаний.Рассказываем, как создать эффективную базу знаний для сотрудников.

От того, насколько хорошо хелпдеск справляется со своими обязанностями, зависит эффективность службы поддержки компании. Подробно разобрали, почему стоит сделать выбор в пользу Freshdesk.

Создаем продуктивную службу поддержки. Советы от экспертов Freshdesk и Swedbyte.

Особенности клиентоцентричного подхода к обслуживанию клиентов: почему он важен и как его реализовать.

Эксперты Swedbyte по продуктам Freshworks рассказывают, как правильно общаться с недовольными клиентами.