All posts tagged: Freshchat

Рассказываем, почему с WhatsApp Business API вам не придется заставлять клиентов ждать.

Как разобраться, что вам подойдет: WhatsApp Business или WhatsApp Business API? Помогаем сравнить и выбрать.

3 способа, которые помогут использовать искусственный интеллект для обслуживания клиентов более эффективно.

Чтобы быстро отвечать на однотипные запросы клиентов, можно использовать шаблоны. О том, как их подготовить и применять – читайте в нашей статье.

Почему важно наладить работу службы поддержки и как увеличить скорость обслуживания клиентов? Пять шагов к быстрому сервису в нашей статье.

Рассказываем, что такое кросс-продажи и допродажи, в чем их различие и как использовать их, чтобы увеличить сумму чека.

Как сервис сможет угодить клиенту в 2022 году? Мы собрали тренды, которые помогут компаниям поднять свое обслуживание на самый высокий уровень.

Клиентам нравится общаться с компаниями там, где им удобно – рассказываем, почему привычные мессенджеры для повседневного общения отлично работают и для бизнес-целей.

Эскалация в управлении проектами: как грамотно решать сложные проблемы клиентов и извлекать из них пользу.