Как общаться с клиентами в режиме реального времени: полезные опции для поддержки клиентов в чатах и преимущества онлайн-коммуникации.
Общение в режиме реального времени: почему это важно не только для клиентов
All posts tagged: Freshchat
7 трендов обслуживания клиентов в 2022 году
Как обслуживать клиентов в 2022 году: обзор основных трендов и их эффективности в нашей статье.
Как автоматизировать WhatsApp для вашего бизнеса?
Рассказываем, почему с WhatsApp Business API вам не придется заставлять клиентов ждать.
Приложение WhatsApp Business или WhatsApp Business API: что выбрать и с чего начать?
Как разобраться, что вам подойдет: WhatsApp Business или WhatsApp Business API? Помогаем сравнить и выбрать.
Как использовать искусственный интеллект для обслуживания клиентов
3 способа, которые помогут использовать искусственный интеллект для обслуживания клиентов более эффективно.
Готовые ответы в общении с клиентами: советы и секреты
Чтобы быстро отвечать на однотипные запросы клиентов, можно использовать шаблоны. О том, как их подготовить и применять – читайте в нашей статье.
Как прийти к быстрому обслуживанию клиентов за 5 шагов
Почему важно наладить работу службы поддержки и как увеличить скорость обслуживания клиентов? Пять шагов к быстрому сервису в нашей статье.
Кросс-продажи и допродажи: полное руководство
Рассказываем, что такое кросс-продажи и допродажи, в чем их различие и как использовать их, чтобы увеличить сумму чека.
Сервисное обслуживание: чего ждут клиенты в 2022 году
Как сервис сможет угодить клиенту в 2022 году? Мы собрали тренды, которые помогут компаниям поднять свое обслуживание на самый высокий уровень.
Почему компаниям стоит использовать мессенджеры для общения с клиентами?
Клиентам нравится общаться с компаниями там, где им удобно – рассказываем, почему привычные мессенджеры для повседневного общения отлично работают и для бизнес-целей.