Что такое эмпатия, для чего она необходима в работе клиентской службы и как развить эмпатию у себя – рассказываем в статье.
Эмпатия в службе поддержки: почему она важна и как ее развить
Currently browsing: Freshdesk
Синдром самозванца: как проявляется и как от него избавиться
Рассказываем, как распознать синдром самозванца у себя и своих подчиненных и как с ним бороться
Кейс: как SkladUSA использует Freshdesk и Freshchat в логистике
О внедрении и использовании инструментов от Freshworks в логистической компании
Кейс: как eXceed помогает ортодонтам по всему миру с помощью Freshdesk
Узнайте, как eXceed поддерживает докторов и проводит медицинские консультации с helpdesk системой Freshworks
Как выбрать систему Help Desk
Факторы и функционал программного обеспечения для службы поддержки
Кейс: сервис мирового уровня и поддержка клиентов в сети 800 ресторанов
О том, как сеть ресторанов обрабатывает заявки и поддерживает клиентов с помощью Freshdesk
7 главных KPI службы поддержки
Ключевые показатели эффективности работы отдела поддержки
Кейс: систематизация поддержки клиентов с помощью helpdesk системы Freshdesk
“Упорядочьте и автоматизируйте рутинную работу при обработке обращений, у Ваших сотрудников освободится время на главное: решение задач ваших клиентов.”