Что такое эмпатия, для чего она необходима в работе клиентской службы и как развить эмпатию у себя – рассказываем в статье.
Что такое эмпатия, для чего она необходима в работе клиентской службы и как развить эмпатию у себя – рассказываем в статье.
Рассказываем, как распознать синдром самозванца у себя и своих подчиненных и как с ним бороться
О внедрении и использовании инструментов от Freshworks в логистической компании
Узнайте, как eXceed поддерживает докторов и проводит медицинские консультации с helpdesk системой Freshworks
Факторы и функционал программного обеспечения для службы поддержки
О том, как сеть ресторанов обрабатывает заявки и поддерживает клиентов с помощью Freshdesk
Ключевые показатели эффективности работы отдела поддержки
“Упорядочьте и автоматизируйте рутинную работу при обработке обращений, у Ваших сотрудников освободится время на главное: решение задач ваших клиентов.”