Currently browsing: Поддержка клиентов

Почему ITSM лучше сочетать с ITOM

Почему ITSM лучше использовать вместе с ITOM? Отвечают эксперты компании Swedbyte.

Управление корпоративными услугами: как оно помогает сделать работу бизнеса бесперебойной.

Рассказываем, почему с WhatsApp Business API вам не придется заставлять клиентов ждать.

AHT (среднее время обработки звонка): как правильно посчитать, как улучшить, на что обратить внимание.

Поисковик билетов Aviasales делится своим опытом работы с Freshdesk.

Рассказываем, какие преимущества есть у внедрения ITOM для IT-бизнеса.

Как разобраться, что вам подойдет: WhatsApp Business или WhatsApp Business API? Помогаем сравнить и выбрать.

Что такое кастомизация продукта и как применять ее для увеличения удовлетворенности клиентов.

3 способа, которые помогут использовать искусственный интеллект для обслуживания клиентов более эффективно.

Компания “ПоПолочкам” делится своим опытом использования Freshdesk для трекинга и обработки заявок.