О том, как ведущая it компания Examus, специализирующаяся на онлайн-прокторинге, оптимизирует рабочий процесс вместе с Freshdesk

Как разгрузить сотрудников поддержки, улучшить опыт клиентов и заставить все это работать без вас? Ответы – в нашей статье.

Пресс-релиз о старте глобальной программы партнеров Asana Partners

Интерфейс и весь функционал Asana полностью переведен на русский язык!

Советы и инструменты для эффективного управления ресурсами от экспертов Swedbyte и Asana

Чем опасно эмоциональное выгорание и как помочь себе и своей команде

Меньше чем за 5 минут вы узнаете, как следить за поступающими задачами и организовать свой план на день.

Рассказываем об основных показателях, которые нужно учитывать в продажах ecommerce

О внедрении и использовании инструментов от Freshworks в логистической компании

Рассказываем о последних обновлениях для еще более эффективной командной работы

Что такое SLA, почему это важно и как создать понятный документ, с которым удобно работать.

Самые популярные типы чат-ботов, которые помогают в решении бизнес-задач: боты поддержки, помощники агентов RPA-боты и боты для соцсетей.

Интересная статистика о Customer Experience под влиянием “коронного” 2020.

Основной функционал за 10 минут и гайд по проверке системы – в подарок

Рассказываем о 6 самых эффективных инструментов для оптимизации процессов в компании

Обзор возможностей тарифа от консоли администратора до настроек безопасности и API

Как изменилась электронная коммерция (e-commerce) за последний год и что ее ждет в будущем? Разбираемся подробно в нашем материале.

Увеличиваем конверсию и Retention rate с помощью карты пути клиента

Обзор функционала Asana в сравнении с Jira для бизнеса

Как ведущая российская IT-компания улучшила внутренние процессы с помощью сервисдеска

Узнайте, как eXceed поддерживает докторов и проводит медицинские консультации с helpdesk системой Freshworks

Обзор обновлений Asana для улучшения координации работы команды

Подготовьте Asana к отдыху: как минимизировать хаос и сохранить душевное спокойствие

Факторы и функционал программного обеспечения для службы поддержки.

О том, как сеть ресторанов обрабатывает заявки и поддерживает клиентов с помощью Freshdesk

Ведите профили сотрудников и трекинг кандидатов, управляйте онбордингом , составляйте планы найма и многое другое с Аsana для HR

Ключевые показатели эффективности работы отдела поддержки

Как организовать взаимодействие разных команд над одним проектом с функцией Multihoming и выстроить работу на результат

Говорим в деталях о различных типах и каналах поддержки, их особенностях и инструментах

Как улучшить время отклика агентов с помощью современных инструментов поддержки клиентов

В октябре Google обновила приложения G Suite. Пакет получил название Workspace. Что нового?

“Упорядочьте и автоматизируйте рутинную работу при обработке обращений, у Ваших сотрудников освободится время на главное: решение задач ваших клиентов.”

Как использовать функцию “Goals” в Asana для постановки целей по методу ОКР.

Обзор обновлений Asana для отдела продаж и сопровождения

Минимизируем информационный хаос с помощью форм

Вебинар, посвященный обзору основных возможностей среды для управления проектами Asana.

Как внедрение Google Workspace (ранее Apps, G Suite) помогло TSN оптимизировать работу

Swedbyte и Asana на RTW 2019. Как это было.

Пошаговое руководство по миграции корпоративной почты с Яндекса на Gmail от подтверждения домена до настройки SPF-записей в DNS.

Как повысить эффективность команды с помощью методологии Agile и Scrum. О скрам-досках, стендапах, целях и инструментах для блестящих результатов

Как правильно работать с документами, таблицами и презентациями на Google Диске и делиться ими с коллегами и партнерами.